X. Enjeux de l'expert-comptable : Forces
X. Enjeux de l'expert-comptable: Forces
Définition
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Type d’actions
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Solutions
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Généraliste
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Evoluer
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Se spécialiser
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Mono métier
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Evoluer
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Pluridisciplinaire
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Honoraires
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Augmenter
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Votre portefeuille, clientèle extérieure (nouvelle), rachat de clientèle
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Récurrence
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Maintenir
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Privilégier le récurrent au détriment du « one shoot »
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Garder le client
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Agir
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Le fidéliser
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Conquérir de nouveau client
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Intensifier
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Rachat de clientèle, clientèle extérieur
(nouvelle), le portefeuille
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Se spécialiser
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Evoluer
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Peser la faisabilité
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Activités périphériques,
autres professionnels
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Continuer
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Choisir les bons partenaires
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Potentiel de votre client exploité
par d’autres professionnels
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Agir
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A votre profit et non à celui des autres professionnels connexes
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Tri des trop nombreux démarcheurs
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Agir
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Sélectionner un seul professionnel par métier mais ... problème éthique
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Réduire le nombre de partenaires
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Agir
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Donc choisir un partenaire pluridisciplinaire
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Source de revenus
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Augmenter
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Multiplier les sources de revenus
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Conseil écrit facturable
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Intensifier
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L’art commercial de présenter le conseil,
passer du conseil oral à l’écrit
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Votre dévouement
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Améliorer
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Lui faire savoir en communiquant
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Ecoute respective
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Intensifier
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Aller au devant de ses besoins
Lui offrir qlque de nouveau, susciter l'intérêt
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Disponibilité
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Améliorer
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Dégager du temps, valoriser le client
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Sollicite vos conseils
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Intensifier
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Aller au devant de ses besoins,
lui amener de nouveaux services,
le nourrir en communications thématiques
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Comprendre, analyser besoins
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Intensifier
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Se mettre à sa place, se pencher sur son cas,
diagnostiquer, être une force de proposition
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Client a besoin de voir clair
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Améliorer
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Vous former, communiquer, aborder de
nouveaux sujets
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Se voir décharger
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Continuer
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Le prendre en main
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Services supplémentaires
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Intensifier
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Les imaginer, lui proposer
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Collaboration libéraux
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Intensifier
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Systématiser l’action
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Souhaitez moins d’interlocuteurs
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Agir
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Sélectionner un représentant par branche,
pérenniser cette relation
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Client veut prise en charge plus complète
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Intensifier
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Diagnostiquer, nouveaux services
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Service clé en mains
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Intensifier
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Produits multiples, force de proposition
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Gain de temps
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Intensifier
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Faire les choses à sa place,
actions en rationalisation
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Economies que vous lui faites réaliser
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Intensifier
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Gagnant/gagnant. Lui en faire faire plus,
d’autres, en préservant votre marge et mieux,
augmenter vos revenus
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Confiance, emprise, aide à la décision, facilitateur, arbitre, coach,
ultime validation, applique vos conseils, état de dépendance,
« fais ce que vous me dites »
, qui s’exécute
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Intensifier
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A mettre au profit du cabinet cette rare opportunité
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Craint par assureur et CGP
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Agir
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Transformer ces craintes à votre profit
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Ultime validation, sécurisation
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Intensifier
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Etre présent lors de la finalisation
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Local professionnel, flux
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Intensifier (Eh oui !)
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Bureau = outil de développement,
frais de déplacement, temps
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