FORCES DE L’EXPERT-COMPTABLE ET DU CABINET:

Profession règlementée

Indépendant

Experts

Généraliste

Mono disciplinaire

Honoraires confortables

Récurrence à condition de garder le client le plus longtemps possible.

Capacité à conquérir de nouveaux clients

Capacité à se spécialiser

Variétés des tâches

Variétés des partenaires : Exercice d’ activités  périphériques « connexes » dans l’intérêt du client car le cœur de métier de répond pas à la totalité de ses besoins (avocats, assureur, gestionnaire de patrimoine,  notaire, banquier,…)

Savez faire appel aux autres professionnels synergiques dans l’intérêt de votre client

Prise de conscience que le potentiel de votre client doit être exploité par d’autres dans son intérêt, mais pas au vôtre

Volonté de faire le tri des trop nombreux « démarcheurs » du cabinet

Réduire le nombre de partenaires : sécurisation, gain de temps

Relation client/EC :

Source de revenus

Dévouement pour le client

Ecoute respective

Disponibilité

Sollicite les  conseils

Le conseil écrit est facturable

En capacité de comprendre et d’analyser les besoins

Besoin de voir clair devant l’inflation des textes et la complexité réglementaire grandissante

Besoin de se voir déchargé de la gestion sociale 

Demande des services supplémentaires

Client souhaite une collaboration plus étroite entre les professionnels libéraux, mais l’EC souhaite le moins d’interlocuteurs possible

Voudrait être pris en charge le plus complètement possible

Voudrait un service « clé en mains »

Gain de temps

Lui fait réaliser des économies

Confiance : Indice C09 = 9,123/10 : Emprise la plus forte qui  soit ; plus que le spécialiste médical, l’infirmière à domicile et le médecin de famille

Aide à la décision

Un facilitateur décisionnel 

Rôle d’arbitre et même plus, de coach

Applique les conseils

Etat de dépendance.

« je fais ce que vous me dites » (fierté des collaborateurs)

Client qui exécute

Ultime validation

Sécurisation

EC craint par l’assureur et le conseiller en gestion de patrimoine, EC inclus dans leur marketing

Local professionnel agréable

Flux ou trafic de clientèle (l’outil idéal pour entretenir le contact physique)

IFRS.