XV. conseil/service: VENTE
Les clients :
Comment choisir la bonne cible ?
Doper son chiffre d'affaires grâce aux Comités d'entreprise
Comment se constituer un réseau efficace
Gagnez la confiance de vos clients potentiels
Un manager sur cinq juge inefficace sa relation client
Il faut passionnément suivre le client
Par quels canaux contacter les clients ?
Relation client multi-canal
Le client est roi
La relation client se diffuse dans l'entreprise
La prospection :
Ferrer un prospect au téléphone
Dénicher de nouveaux clients dans un salon professionnel "branché"
Je trouve mes clients sur internet
Les combinaisons gagnantes pour rafler la mise !
Le bouche-à-oreille est une méthode de prospection efficace
Etre recommandé, c'est 30 % de l'effort commercial déjà gagné
Les techniques de négociation :
Six étapes pour réussir une négociation client
Ne donnez jamais, échangez toujours
Négocier n’est pas vendre !
Vaincre les réticences du client qui hésite à signer
Avec la sophrologie, soyez plus zen dans vos négos
Ne jamais dire oui tout de suite
Le téléphone :
Etre bon au téléphone
Faites sauter les barrages
Les forces de ventes :
10 principes pour être un vendeur au "top"
Savoir vendre : Les 10 objections les plus fréquentes... et leur parade
Quel contrat pour les agents commerciaux ?
Primes d'objectifs, bonus... : les bonnes recettes pour motiver les commerciaux
Ils ont remis leurs vendeurs sur le terrain
Commerciaux et patrons... à la fois
Faire appel à des commerciaux externes